Frei lesbar

Hilfe finden

Zu jeder Seite gibt es kurze Anleitungen. Das Hilfe-Fenster zeigt dir die passenden sofort, die Suche findet den Rest.

So geht's

Tippe oben rechts auf „Hilfe“. Das Fenster „Hilfe & Feedback“ öffnet sich am Rand.
Unter „Passt zu dieser Ansicht“ stehen die Anleitungen zu der Seite, auf der du gerade bist.
Oder tipp oben ins Suchfeld („Wie geht …? Hilfe durchsuchen“), was du wissen willst, z. B. „Song fehlt“ oder „Passwort“. Mit der Eingabetaste öffnest du den ersten Treffer.
Tippe einen Treffer an. Die Anleitung öffnet sich im selben Fenster, oben links geht es zurück.
Unten unter jeder Anleitung beantwortest du „Hat dir das geholfen?“ mit „Ja“ oder „Nein“.

„Alle Anleitungen im Hilfe-Center“ öffnet alle Kapitel in einem eigenen Tab. Dort springst du mit der Taste / ins Suchfeld.
Findet die Suche nichts, kannst du die Frage direkt an uns schicken. Siehe Idee vorschlagen oder Frage stellen.
Unter „Etwas melden“ meldest du Fehler oder schickst Ideen und Fragen. Siehe Fehler melden.
Auf der Website mit Konto sucht das Hilfe-Fenster ab 4 getippten Zeichen auch in der Community. Passende Fragen stehen dann unter „Aus der Community“, mit „Gelöst“ oder der Zahl der Antworten. Ein Tipp öffnet die Frage in einem neuen Tab.
Darunter gibt es „In der Community fragen“: Dein Suchtext steht dann schon im Titel einer neuen Frage. „Community öffnen“ führt direkt zur Community (siehe Eine Frage an die Community stellen).
Mit Konto steht unten neben „Alle Anleitungen im Hilfe-Center“ der Link „Meine Meldungen“ (siehe Meine Meldungen und Antworten).
Die Taste ? öffnet und schließt das Hilfe-Fenster, solange du nicht gerade in ein Textfeld tippst.
Ist ein Dialog offen, findest du darin einen eigenen kleinen „Hilfe“-Knopf.

Ich finde keine passende Anleitung.

Schreib uns über „Frage stellen“. Wir antworten per E-Mail und ergänzen die Hilfe.

Gibt es die Hilfe auch auf Englisch?

Ja. Die Hilfe erscheint in der Sprache, die du eingestellt hast (siehe Sprache umstellen).