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Konto: „Bitte anmelden“ oder Speicher voll

Die Web-Version speichert deine eigenen Daten im Konto, damit sie auf jedem Rechner da sind. Deine SoundSwitch-Projekte und deine Musik bleiben dabei immer auf deinem Rechner. Hier steht, was bei Anmeldung und Speicher schiefgehen kann.

So geht's

Beim Öffnen des Designers ohne Anmeldung kommst du zur Anmeldeseite. Melde dich mit E-Mail und Passwort an – danach geht es zurück auf die Seite, auf der du warst.
Läuft deine Anmeldung mitten in der Arbeit ab, bleibt die Seite stehen. Unten erscheint eine rote Leiste „Du bist nicht mehr angemeldet …“. Tippe auf „Anmelden (neuer Tab)“, melde dich dort an und komm in den ersten Tab zurück. Der Designer speichert das Ausstehende dann von selbst nach.
Klappt das Speichern im Konto aus einem anderen Grund nicht, nennt die Leiste den Grund. Lass die Seite offen und tippe auf „Erneut versuchen“, sobald das Problem behoben ist.

Gut zu wissen

Im Konto liegen: die gemerkten Designer-Stände deiner Shows, deine Rig-Einstellungen, eigene Effekte, 3D-Aufbauten, Presets, Geräteprofile und Abend-Abläufe.
Nicht im Konto liegen: deine SoundSwitch-Projekte, die Shows darin und deine Musik.
Eine einzelne Datei im Konto darf höchstens 4 MB groß sein. Der Speicher je Konto ist begrenzt.
Unter „Mein Konto“ → „Meine Daten herunterladen“ bekommst du eine Kopie aller Daten aus deinem Konto.
Solange etwas noch nicht im Konto gespeichert ist, fragt der Browser beim Schließen der Seite nach.

Wenn etwas nicht klappt

„Du bist nicht mehr angemeldet – deine letzten Änderungen sind noch nicht im Konto gespeichert …“: Deine Anmeldung ist abgelaufen. Tippe auf „Anmelden (neuer Tab)“, melde dich an und komm zurück. Nichts geht verloren, solange der erste Tab offen bleibt.
„Bitte anmelden“ bzw. „Nicht angemeldet“: Deine Anmeldung ist abgelaufen oder du hast dich abgemeldet. Melde dich neu an.
„E-Mail oder Passwort stimmt nicht“: Prüf die Schreibweise. Mit „Passwort vergessen?“ bekommst du einen Link zum Zurücksetzen.
„Bitte zuerst die E-Mail-Adresse bestätigen (Link in der Mail)“: Klick auf den Link in der Bestätigungs-Mail. Schau auch im Spam-Ordner nach.
„Dieses Konto ist gesperrt“: Schreib uns über „Hilfe“ → „Frage stellen“.
„Speichern im Konto fehlgeschlagen: Speicher des Kontos ist voll …“: Lösch nicht mehr benötigte eigene Effekte, Presets oder Geräteprofile und tippe in der Leiste auf „Erneut versuchen“. Hilft das nicht, melde dich bei uns.
„Diese Dateien hat das Konto nicht angenommen (größer als 4 MB oder ungültiger Name): …“: Diese Dateien bleiben nur bis zum Neuladen im Browser. Alles andere wird weiter gespeichert. Melde uns, wobei das passiert ist.
„Keine Verbindung zum Konto – bist du offline?“: Prüf die Internetverbindung und tippe dann auf „Erneut versuchen“.
„Konto: Fehler …“: Der Server hat gerade ein Problem. Versuch es in ein paar Minuten noch einmal.

Klappt es trotzdem nicht? Mit schickst du uns ein Bildschirmfoto. Schwärze dabei deine E-Mail-Adresse, wenn sie zu sehen ist.

Konto: „Bitte anmelden“ oder Speicher voll

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